Avis de confidentialité

Personne responsable

Gestion Keelmore inc. exploite ce site sous la marque Keelmore. La société a été constituée au Québec le 2 octobre 2026.

Responsable de la protection des renseignements personnels : Eric Parkhill. Questions, demandes ou plaintes : [email protected].

Ce que vous transmettez et pourquoi

Le formulaire transmet votre demande à notre service hébergé. Nous l’enregistrons, envoyons un accusé de réception et avisons Keelmore, puis la transférons à notre système privé de gestion client pour le suivi. Vous pouvez aussi nous écrire directement.

Si vous envoyez une demande, nous recevons votre nom, le nom de l’entreprise, votre courriel, votre message et, si vous les ajoutez, votre téléphone, la taille de l’équipe et le mode de réponse souhaité. Ces renseignements servent à répondre, à évaluer la demande et à convenir de la suite. Ce n’est pas un consentement au marketing général. N’incluez aucun mot de passe, renseignement de paiement ni donnée client sensible.

Traitement des renseignements

Cloudflare héberge le site, traite les formulaires et conserve les demandes dans D1. Turnstile vérifie les risques d’abus. Resend envoie les accusés de réception et les avis par notify.keelmore.com, sans campagnes marketing. Google Workspace gère nos courriels habituels. Une connexion protégée transfère les demandes au CRM local privé; le traitement local peut attendre le retour en ligne de notre ordinateur.

L’exploitant accède aux renseignements pour ces finalités. Les fournisseurs traitent les renseignements nécessaires aux services de courriel et d’hébergement Web. Ces fournisseurs peuvent traiter des renseignements à l’extérieur du Québec, y compris dans d’autres pays. Nous ne vendons pas les renseignements liés aux demandes.

Lors d’une visite, l’hébergeur reçoit des données de connexion, dont votre adresse IP, pour diffuser et protéger le site. L’accès à la boîte courriel et aux dossiers locaux est réservé à l’exploitant au moyen des contrôles d’accès du compte et de l’appareil.

Protection et conservation du formulaire

Nous conservons le chemin de page, la langue et une catégorie générale de provenance avec votre demande. La base de demandes ne conserve ni URL de provenance complète ni adresse IP brute. Des empreintes à clé de courte durée limitent les doublons et les abus. Cloudflare et les fournisseurs de courriel reçoivent les données techniques nécessaires à leurs services. La file active hébergée est automatiquement purgée après 366 jours; les dossiers locaux et la boîte courriel suivent la règle ci-dessous.

Conservation et vos choix

Les demandes qui ne mènent pas à un mandat client sont supprimées de la boîte courriel active et des dossiers locaux de suivi au plus tard 12 mois après le dernier échange substantiel, sauf obligation légale ou différend en cours exigeant une conservation prolongée. Les besoins de conservation d’un mandat client seront convenus séparément. Les copies de sauvegarde des fournisseurs expirent selon leur processus de conservation.

Écrivez à [email protected] pour demander l’accès, la rectification ou une copie électronique disponible, retirer votre consentement à une utilisation facultative future, ou déposer une plainte. Nous pouvons vérifier votre identité avec les seuls renseignements nécessaires. Un retrait peut empêcher le suivi; les dossiers exigés par la loi peuvent être conservés. Vous pouvez aussi communiquer avec la Commission d’accès à l’information du Québec.

Statistiques et mises à jour

Google Analytics se charge uniquement si vous autorisez les statistiques facultatives. Il mesure les visites et certaines actions liées aux demandes au moyen d’identifiants de témoins, du type de page et de la langue. Nous ne transmettons pas le contenu des formulaires, les noms, les courriels, les paramètres d’URL ni les URL de provenance à Analytics. Google traite les données techniques de connexion nécessaires au service et peut traiter des données à l’extérieur du Québec. Le suivi publicitaire et Google Signals sont désactivés. Vous pouvez refuser ou retirer votre consentement avec les commandes statistiques de chaque page; les demandes restent possibles. Préparer un courriel ne compte pas comme une demande reçue ou une vente.

Les modifications à cet avis seront publiées ici avec une nouvelle date. La personne responsable traite les demandes, les plaintes et les incidents de confidentialité signalés.