Gardez vos systèmes utiles et fonctionnels
Un soutien défini pour les systèmes livrés ou dont la compatibilité a été vérifiée.
149 $/mois
45 minutes au total par mois, vérifications et soutien compris; ajustements limités à 30 minutes dans ce total. Accusé de réception sous deux jours ouvrables. Aucun report de temps ni nouveau processus.
Vérifier si ce forfait convient299 $/mois
90 minutes au total par mois; modifications limitées à 60 minutes dans ce total. Accusé de réception sous un jour ouvrable. Travail supplémentaire sur devis; aucun report de temps.
Vérifier si ce forfait convientÀ partir de 599 $/mois
À partir de 599 $ CA/mois pour un maximum de trois heures au total, dont au plus deux heures de modifications. Accusé de réception sous un jour ouvrable. Portée et capacité supplémentaire à convenir par écrit.
Vérifier si ce forfait convientDu lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, heure de l’Est, sauf les jours fériés. Les délais visent l’accusé de réception, pas une résolution garantie. Aucun soutien 24 h sur 24, travail illimité, garantie de disponibilité d’un tiers ou nouveau processus. Le temps inutilisé n’est pas reporté. Tout travail supplémentaire doit être approuvé par écrit.